Wij versturen al onze pakketten middels Post NL
Wij verzenden met PostNL
Waarom deze keuze?
We maken het graag zo eenvoudig mogelijk voor onze klanten! Met onze verzendpartner kunt u:
- Uw pakket gemakkelijk traceren met een Track & Trace-code.
- Achteraf de bezorgtijd of locatie wijzigen, zoals een afhaalpunt.
- Profiteren van een brede bezorgdekking, inclusief de Waddeneilanden, zonder extra kosten.
Let op:
Voor pakketten zwaarder dan 25 kg schakelen we een andere vervoerder in.
Hoe werkt het?
Bezorginformatie
Uw pakket kunt u volgen via Track & Trace. Vul simpelweg uw postcode en barcode in om de status te bekijken. Als een eerste bezorgpoging niet slaagt, wordt het pakket bij een afhaalpunt in de buurt geleverd. U heeft vervolgens een week om het op te halen, daarna wordt het teruggestuurd naar ons.
Tip: Neem een geldig legitimatiebewijs mee wanneer u uw pakket ophaalt.
Zelf bezorgmoment en locatie bepalen
Past de geplande bezorgtijd niet? U kunt zelf kiezen wanneer en waar uw pakket wordt geleverd. Dit kan zelfs vóór de eerste bezorgpoging.
Opties voor bezorging aanpassen:
- Kies een ander tijdstip (overdag of ’s avonds).
- Laat het pakket bezorgen bij een afhaalpunt.
Met de bijbehorende app ontvangt u meldingen zodra u wijzigingen kunt doorvoeren.
Download de PostNL-app
Bezorger gemist?
Als u niet thuis bent, dan probeert de bezorger het pakket eerst te bezorgen bij de buren. Lukt dit niet, dan laten ze een bericht voor u achter. Ze komen dan de volgende werkdag nogmaals langs met uw pakket.
Lukt het ook de tweede keer niet om uw pakket te bezorgen? Dan bewaren ze het voor u op een PostNL-locatie bij u in de buurt. U heeft dan twee weken de tijd om het pakket op te halen. Daarna sturen ze het terug naar ons.
Speciale bezorgsituaties
- Pakketten via de brievenbus: Bezorging kan plaatsvinden zonder aan te bellen als de zending door de brievenbus past.
- Bezorging op zaterdag: Levering is ook mogelijk op zaterdagen.
- Verkeerd bezorgd of zoek: Controleer de status via Track & Trace om te zien waar uw pakket is afgeleverd.
Afhalen bij een postbus
Het is mogelijk om pakketten naar een postbus te laten sturen. De geadresseerde kan deze al vanaf 7.30 uur ophalen.